Questions fréquentes pour acheteurs

Comment choisir une oeuvre sur Partageos ?

Dans chacune de ces catégories, nous vous proposons de nombreux filtres pour affiner votre recherche : par prix, par technique, ou par format. Vous pouvez également voir quelles œuvres sont recommandées par nos experts, ou appréciées par les autres visiteurs du site. Les concours permettent aussi de découvrir les œuvres, d’envisager même des circuits touristiques dans telle ou telle ville quand un évènement y a lieu.

Vous pourrez suivre des artistes, des tendances, des nouveautés grâces aux blogs.  

Enfin, notre équipe de Conseillers par e-mail à contact@partageos.com pour répondre à toute question que vous vous posez sur les artistes, les œuvres et les services. Nous serons heureux de vous aiguiller dans votre recherche ! 

Puis-je voir l’œuvre « en vrai » avant de l’acheter ?

Oui, grâce à notre approche, vous pourrez retrouver les œuvres participants aux concours dans les points de diffusion déterminés.

L’absence d’une galerie physique permet de baisser considérablement les coûts et d’appliquer une commission réduite, et de créer un large réseau d’artistes issu de partout en France, et demain partout dans le monde. Cependant, la communauté Partageos sera invitée, régulièrement, à des expositions et vernissages exclusifs où nos artistes présenteront leur travail et viendront à votre rencontre. 

Puis-je commander des œuvres de différents artistes en un seul achat ?

Non car chaque artiste est unique et que l’achat d’une œuvre se doit être un moment privilégié. Non car pour Partageos le marché de l’art n’est pas un marché traditionnel.

Chaque achat sera facturé séparément, directement par l’artistes, et seules les oeuvres d’un même artistes seront livrées en même temps.

Quels sont les moyens de paiement proposés sur Partageos ?

Partageos propose un paiement en ligne par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard, American Express), virement bancaire, chèque (France uniquement), et 3 fois sans frais par chèque (France uniquement). 

Puis-je négocier le prix des oeuvres en vente sur Partageos ?

Le principe de Partageos est de mettre chaque œuvre dans une sorte de marché d’enchères. Sur le marché de l’art, il est très fréquent que des négociations de prix aient lieu au moment de la vente d’une œuvre, que ce soit par les galeries, les marchands d’art et même par les artistes eux-mêmes.

L’option de négociation des prix est disponible pour toutes les œuvres originales de plus de 500 € en vente sur PARTAGEOS.

Comment se passe la livraison ?

Sur PARTAGEOS, la livraison est avant tout l’affaire des artistes car il est impossible de s’engager à la fois sur de petites toiles et des grandes statue en bronze !

Dans quels pays livrez-vous ?

Partageos livre les oeuvres dans le monde entier.

Devrai-je payer des droits de douane ?

Pour toutes les livraisons dans l’Union Européenne, aucun frais de douane ne s’applique, donc vous ne devrez pas vous acquitter de frais de douane.

En revanche pour les livraisons vers les pays hors UE, il est possible que des frais de douane s’appliquent, qui vous seront facturés en sus de votre commande directement par les services douaniers.

Si l’oeuvre que j’ai commandée ne me plaît pas à la réception, que dois-je faire ?

le délai légal pour renvoyer l’œuvre à l’artiste est de 14 Jours et ce entièrement gratuitement (clients basés en France) ! Pour cela, il faudra emballer l’oeuvre selon les Consignes de Partageos et vous mettre en lien avec l’artiste.  Partageos suivra attentivement les démarches.

J’ai reçu mon oeuvre, mais elle est endommagée / non conforme à ce que j’ai vu sur le site. Que dois-je faire ?

La première chose à faire est de documenter la situation, idéalement photos à l’appui, et envoyer toutes les informations à Partageos immédiatement. Partageos prendra contact avec l’artiste et/ou le transporteur, en vue d’un remboursement. 

Comment puis-je contacter le Service Clients ?

Notre Service Client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et peut être contacté:

– via le “live tchat” (fenêtre en bas à droite de votre écran)

– par e-mail à contact@partageos.com

Lien Utile Entreprises :

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000006303974&cidTexte=LEGITEXT000006069577